{"id":31002,"date":"2022-03-21T21:27:54","date_gmt":"2022-03-21T20:27:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foolography.com\/versand-ruecksendung-rueckerstattung\/"},"modified":"2025-02-07T13:11:20","modified_gmt":"2025-02-07T12:11:20","slug":"versand-ruecksendung-rueckerstattung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.foolography.com\/de\/versand-ruecksendung-rueckerstattung\/","title":{"rendered":"Versand, R\u00fccksendung & R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"

Versand<\/h2>\r\n

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Embargol\u00e4ndern.<\/p>\r\n\r\n

Normalerweise versenden Bestellungen etwa einmal pro Woche. Die im Checkout angegebene Lieferzeit wird ab dem Tag berechnet, an dem die Bestellung abgeschickt wird. Die Lieferzeiten sind nicht garantiert, sondern basieren auf Sch\u00e4tzungen der Versandunternehmen sowie auf unseren Erfahrungen aus vergangenen Bestellungen.<\/p>\r\n\r\n

Der Standardversand<\/strong> erfolgt per Warenpost\/Kleinpaket mit Sendungsverfolgung. Dies dauert in der Regel 1-2 Tage innerhalb Deutschlands, weniger als eine Woche innerhalb Europas, ein oder zwei Wochen f\u00fcr die USA und oft l\u00e4nger f\u00fcr andere L\u00e4nder au\u00dferhalb Europas. Einzelne Kabel und Stecker werden in der Regel ohne Sendungsverfolgung verschickt.<\/p>\r\n\r\n

Der Expressversand<\/strong> mit FedEx dauert 1-6 Arbeitstage ab Versanddatum und kommt auch mit Sendungsverfolgung<\/p>\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n
Produkt<\/th>\r\n Standard<\/th> \r\n Express<\/th>\r\n <\/tr>\r\n\r\n
Unleashed<\/td>\r\n Deutschland: 6\u20ac\r\n <\/br >International: 10\u20ac<\/td> \r\n 25-35 \u20ac je nach Land\r\n <\/br >Endbetrag an der Kasse sichtbar <\/td>\r\n <\/tr>\r\n\r\n
<\/br ><\/td>\r\n <\/br ><\/td>\r\n <\/br ><\/td>\r\n <\/tr>\r\n\r\n
Nur Kabel<\/td>\r\n Deutschland & International: 2.50\u20ac\r\n <\/br >International: 7.50\u20ac<\/td> \r\n 25-35 \u20ac je nach Land\r\n <\/br >Endbetrag an der Kasse sichtbar<\/td>\r\n <\/tr>\r\n\r\n<\/table>\r\n\r\n

Wenn Standardversand nicht als Option an der Kasse erscheint, bedeutet dies, dass wir nur per Expressversand (FedEx) in dein Land liefern k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n

Z\u00f6lle und Einfuhrgeb\u00fchren<\/h3>\r\n\r\n

Innerhalb der Europ\u00e4ischen Union fallen keine Z\u00f6lle oder Einfuhrgeb\u00fchren an. Ab Juli 2021 wird der Mehrwertsteuersatz deines Landes w\u00e4hrend des Bestellvorgangs berechnet, so dass sich der Gesamtbetrag leicht \u00e4ndern kann, wenn du dein Lieferland ausw\u00e4hlst. Eine Befreiung von der Mehrwertsteuer ist m\u00f6glich, wenn du ein registriertes Unternehmen mit einer VATIN-Nummer betreibst, und Firmenname wie auch Rechnungsadresse mit der registrierten Adresse \u00fcbereinstimmt. Alle erforderlichen Daten k\u00f6nnen w\u00e4hrend des Bestellvorgangs eingegeben werden.<\/p>\r\n\r\n

Bei internationalen Sendungen au\u00dferhalb der Europ\u00e4ischen Union k\u00f6nnen bei der Einfuhr deiner Bestellung Z\u00f6lle oder Steuern anfallen, f\u00fcr die du selbst verantwortlich bist. Wir versenden unsere Unleasheds mit ordnungsgem\u00e4\u00dfen Zollerkl\u00e4rungen unter Verwendung des Tarifcodes 85299065. Dieser Code hat in den meisten L\u00e4ndern einen 0%igen Zolltarif, so dass Bestellungen oft von Zollgeb\u00fchren befreit sind, aber es k\u00f6nnte sein, dass die Einfuhrumsatzsteuer zu zahlen ist. Aus R\u00fcckmeldungen unserer Kunden wissen wir, dass Bestellungen von einzelnen Ger\u00e4ten in der Regel zollfrei sind, aber bei gr\u00f6\u00dferen Bestellungen muss mit der Zahlung der Einfuhrumsatzsteuer gerechnet werden.<\/p>\r\n\r\n

Bitte beachte, dass wir keine Kontrolle \u00fcber diese Geb\u00fchren haben und die H\u00f6he nicht absch\u00e4tzen k\u00f6nnen, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind. F\u00fcr weitere Informationen wende dich bitte an dein \u00f6rtliches Zollamt.<\/p>\r\n\r\n

R\u00fccksendungen<\/h2>\r\n

Wenn du uns bez\u00fcglich R\u00fccksendungen kontaktieren m\u00f6chtest oder technische Probleme mit deinem Ger\u00e4t hast, benutze bitte unser Kontaktformular<\/a>.<\/p>\r\n\r\n

Bitte beachte, dass Unleasheds, die auf Kickstarter und Indiegogo vorbestellt wurden, gem\u00e4\u00df unserer R\u00fcckerstattungsrichtlinie, die auf der Kampagnenseite und in den FAQs hier<\/a> erkl\u00e4rt wird, nicht zur\u00fcckgegeben\/zur\u00fcckerstattet werden k\u00f6nnen.<\/p>\r\n\r\n

Nicht gew\u00fcnschte Artikel sollten erst dann zur\u00fcckgeschickt werden, wenn deine Mitteilung \u00fcber die R\u00fccksendung von unserem Team registriert wurde. Bitte sende uns eine Nachricht \u00fcber dieses Kontaktformular<\/a> und wir senden dir die R\u00fccksendeanweisungen und -unterlagen zu. Das Gleiche gilt f\u00fcr den Umtausch, z.B. wenn du ein falsches Ger\u00e4t bestellt oder bekommen hast.<\/p>\r\n\r\n

Es ist sehr wichtig, dass das R\u00fccksendeformular beigef\u00fcgt wird, da wir sonst nicht in der Lage sind, das Paket deiner Bestellung zuzuordnen. Wenn wir das Paket nicht identifizieren k\u00f6nnen, k\u00f6nnen wir eventuell die Erstattung oder den Umtausch nicht vornehmen.<\/p>\r\n\r\n

Um eine R\u00fcckerstattung zu erhalten, m\u00fcssen die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, und das R\u00fccksendepaket muss das R\u00fccksendeformular enthalten.<\/p>\r\n\r\n

Die Artikel m\u00fcssen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag der Lieferung an uns zur\u00fcckgeschickt werden. Bitte beachte, dass wir die R\u00fccksendekosten nicht \u00fcbernehmen. Da wir ein sehr kleines Unternehmen sind, k\u00f6nnen wir derzeit keinen kostenlosen Versand und R\u00fcckversand anbieten.<\/p>\r\n\r\n

Wichtiger Hinweis<\/h3>\r\n

Bei R\u00fccksendungen von au\u00dferhalb der EU<\/strong> ist es sehr wichtig, dass die R\u00fccksendung gem\u00e4\u00df unseren Anweisungen ordnungsgem\u00e4\u00df deklariert wird. Alle R\u00fccksendungen m\u00fcssen mit dem CN22-Zolldokument versehen werden, das wir dir zusenden. Falsch ausgezeichnete R\u00fccksendungen landen beim Zoll und ziehen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren nach sich. In diesem Fall m\u00fcssen wir die Sendung an dich zur\u00fcckgehen lassen.<\/p>\r\n\r\n

Gehe aus diesem Grund bitte absolut sicher, dass, wenn dein Post einen Aufkleber f\u00fcr die R\u00fccksendung erstellt, dieser das Unleashed mit einem Wert von 0 oder 1$<\/strong> ausweist. Die R\u00fccksendung ist kein Verkauf, also ist dies der richtige Wert.<\/p>\r\n\r\n

R\u00fcckerstattung<\/h2>\r\n

Alle R\u00fccksendungen werden gepr\u00fcft, um sicherzustellen, dass sich das\/die Ger\u00e4t(e) noch im Originalzustand befinden. Bitte gew\u00e4hre uns bis zu 14 Tage Zeit f\u00fcr die R\u00fcckerstattung. Der Kaufpreis wird \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode zur\u00fcckerstattet. Die Versandkosten werden generell nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p>\r\n\r\n

Kreditkarten<\/h3>\r\n

Erfahrungsgem\u00e4\u00df kann es ein paar Tage dauern, bis die R\u00fcckerstattung auf deiner Kreditkartenabrechnung auftaucht. Wenn du eine Benachrichtigung von uns erhalten hast, dass wir deine R\u00fcckerstattung bearbeitet haben, sie aber noch nicht auf deinem Konto erscheint, warte bitte ein paar Tage, bevor du dich an uns oder deine Bank wendest.<\/p>\r\n\r\n

PayPal<\/h3>\r\n

PayPal-Erstattungen erfolgen in der Regel sofort. Wenn du eine Benachrichtigung von uns erhalten hast, dass wir deine R\u00fcckerstattung bearbeitet haben, sie aber noch nicht aufgetaucht ist, schicke uns bitte eine E-Mail und wir werden uns darum k\u00fcmmern. H\u00f6chstwahrscheinlich wurde sie nicht richtig verarbeitet.<\/p>\r\n\r\n

Bitte wende dich immer zuerst direkt an uns, bevor du einen PayPal-Fall er\u00f6ffnest, so wie es PayPal auch auf ihrer Website betont. F\u00e4lle \u00fcber PayPal zu kl\u00e4ren, ist immer langsamer und f\u00fcr beide Seiten komplizierter als E-Mails zu schreiben, daher bitten wir abzusehen als ersten Schritt einen PayPal Fall zu \u00f6ffnen. Wir antworten immer schneller auf unsere E-Mails als auf alle anderen Kan\u00e4le. Wir danken f\u00fcr dein Verst\u00e4ndnis und deine Kooperation.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Versand Wir versenden weltweit, mit Ausnahme von Embargol\u00e4ndern. Normalerweise versenden Bestellungen etwa einmal pro Woche. Die im Checkout angegebene Lieferzeit wird ab dem Tag berechnet, an dem die Bestellung abgeschickt wird. Die Lieferzeiten sind nicht garantiert, sondern basieren auf Sch\u00e4tzungen der Versandunternehmen sowie auf unseren Erfahrungen aus vergangenen Bestellungen. 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