Ich nutze ein Android Handy und habe Probleme mit der App

Wenn du eines der folgenden Probleme hast, handelt es sich möglicherweise um Android-spezifische Probleme:

  • Unleashed wird nicht gefunden
  • Unleashed wird zwar gefunden, aber verbindet sich nicht beim Pairing
  • Unleashed hat schon einmal funktioniert, aber heute lässt es sich nicht mehr verbinden.
  • Thumbnails brechen immer bei 98-99% ab
  • Wir haben leider einige Probleme entdeckt, die wir nach sehr, sehr vielen Tests und Alternativ-Implementierungen in unserer App nun auf Bugs im Android Bluetooth Stack zurückführen konnten. D.h. wir können die Ursache der Probleme gerade leider nicht beheben, da sie dem Android Betriebssystem zuzuschreiben sind und nicht uns

    Viele Kunden haben, wenn diese Bugs auftreten, mit folgenden Maßnahmen viel Erfolg gehabt:

  • Flugmodus an und nach ca. 10 Sekunden wieder ausschalten.
  • Bluetooth Cache in den Systemeinstellungen löschen.*
  • App Cache der Unleashed app löschen (auch in den Systemeinstellungen).
  • App löschen und neu installieren./li>

    *Auf unserem Test-Handy (auf Englisch eingestellt) geht Bluetooth Cache löschen so: Settings -> Apps -> Manage Apps -> Bluetooth -> Clear Data (ganz unten) -> Clear Cache/Clear all Data.

    Oft reicht es aus, den Flugzeugmodus ein- und wieder auszuschalten, um die Probleme zu beheben. Manchmal muss man aber auch mehrere Dinge aus dieser Liste ausprobieren. Wenn keine dieser Maßnahmen dein Problem löst, kontaktiere uns bitte auf support@foolography.com.

    Im nächsten großen Update (die Veröffentlichung davon dauert allerdings noch einige Wochen) haben wir unsere Bluetooth API drastisch reduziert, um so hoffentlich seltener auf die Bugs im Android Bluetooth Stack zu stoßen – wir hoffen sehr, dass dies die Probleme eliminiert, oder zumindest drastisch reduziert.

    War das hilfreich?